Pravne informacije

1. Identitet i nadzor

Puni naziv: A.A.R., obrt za zastupanje u osiguranju, vl. Ivan Rendulić

Sjedište: II. Vrandučka ulica 4, 10000 Zagreb
OIB: 67611570366
MBO: 98765990

Kategorija: obrtnik zastupnik u osiguranju, odnosno posrednik u osiguranju koji djeluje u ime i za račun jednog ili više društava za osiguranje.

HANFA registar: registarski broj obrta OZ 910; odgovorna i ovlaštena osoba Ivan Rendulić, ZO 23833. Upis možete provjeriti u službenom HANFA registru ↗.

Nadležno nadzorno tijelo: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Franje Račkoga 6, 10000 Zagreb.

2. Društva za osiguranje koja AAR zastupa

Prema javnom HANFA registru AAR djeluje u ime i za račun sljedećih društava:

• CROATIA osiguranje d.d.
• ADRIATIC OSIGURANJE d.d.
• Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.
• AGRAM LIFE osiguranje d.d.

Ova internetska stranica usmjerena je prvenstveno na neživotna osiguranja. Opis pojedine vrste osiguranja ne znači da AAR u svakom trenutku može ponuditi baš taj proizvod. Mogućnost ponude ovisi o važećim ugovorima, proizvodima društava koja AAR zastupa, njihovim pravilima preuzimanja rizika i prihvatu konkretnog rizika.

3. Uloga AAR-a

AAR nije društvo za osiguranje i ne preuzima rizik. AAR je obrtnik zastupnik u osiguranju koji djeluje u ime i za račun društava za osiguranje koja zastupa, a ne po nalogu stranke. Usluga se ne predstavlja kao nepristrana analiza cjelokupnog hrvatskog tržišta osiguranja.

Prije sklapanja konkretnog ugovora AAR utvrđuje zahtjeve i potrebe stranke na temelju podataka koje stranka dostavi te pruža objektivne informacije o proizvodu. Stranka će prije ugovaranja biti obaviještena daje li se u vezi s konkretnim proizvodom savjet u smislu Zakona o osiguranju.

4. Značenje sadržaja stranice

Tekstovi na ovoj stranici opći su informativni i promidžbeni sadržaj. Ne predstavljaju ponudu, ugovor, dokument s informacijama o proizvodu osiguranja, uvjete osiguranja, potvrdu pokrića ni personaliziranu preporuku.

Pokriće postoji samo ako je navedeno u sklopljenom ugovoru i pripadajućoj dokumentaciji. Mjerodavni su ponuda, polica, uvjeti osiguranja, dokument s informacijama o proizvodu i druge isprave koje dostavi konkretno društvo za osiguranje.

5. Primici i mogući sukobi interesa

Ovisno o konkretnom proizvodu i ugovornom odnosu, AAR može ostvarivati proviziju od društva za osiguranje koja je uključena u premiju osiguranja. Prije sklapanja ugovora stranka će dobiti zakonom propisanu informaciju o naravi primitka te, ako bi postojalo drugo plaćanje koje neposredno snosi stranka, o njegovu iznosu ili načinu izračuna.

Informacije o eventualnim kvalificiranim udjelima, ugovornim obvezama prema osigurateljima i drugim okolnostima relevantnima za sukob interesa dostavljaju se pravodobno prije sklapanja ugovora, u skladu s primjenjivim propisima.

6. Pritužbe i izvansudsko rješavanje sporova

Pritužbu na rad AAR-a možete podnijeti u pisanom obliku:

• na službenu elektroničku adresu prikazanu u odjeljku 7. ove stranice, ili
• poštom na adresu sjedišta AAR-a.

Kontaktni obrazac može se koristiti za zahtjev da vas AAR kontaktira u vezi s pritužbom, ali formalnu pritužbu preporučujemo poslati navedenim pisanim kanalima kako biste imali trajnu potvrdu poslane poruke.

Pritužba treba sadržavati ime i prezime odnosno naziv podnositelja, kontakt za odgovor, opis razloga pritužbe i relevantne činjenice. Nemojte kroz javni obrazac slati medicinsku dokumentaciju ili druge nepotrebne osjetljive podatke.

AAR će na pisanu pritužbu odgovoriti u roku od 15 dana od zaprimanja. Ako smatrate da AAR postupa protivno propisima, možete podnijeti predstavku HANFA-i. Informacije za potrošače i način obraćanja dostupni su na HANFA-inoj stranici za zaštitu potrošača ↗. Ovisno o prirodi spora, moguće je koristiti i odgovarajući postupak alternativnog rješavanja potrošačkih sporova.

7. Službeni elektronički kontakt

Kontaktni obrazac je preporučeni kanal za nove upite. Radi ispunjenja zakonske obveze neposredne i stalne dostupnosti podataka za izravan kontakt, službena elektronička adresa prikazuje se u nastavku, ali nije zapisana kao čitljiv tekst u izvornom HTML kodu.

Tehnička zaštita smanjuje automatsko prikupljanje od strane jednostavnijih botova, ali ga ne može potpuno spriječiti.

8. Mjerodavni propisi

Poslovanje AAR-a podliježe Zakonu o osiguranju i podzakonskim aktima HANFA-e, propisima o zaštiti potrošača, elektroničkoj trgovini i zaštiti osobnih podataka. Ova stranica posljednji je put ažurirana 1. kolovoza 2026.